QUALITY 施工品質向上への取り組み

INITIATIVES 具体的な取り組み

施工管理アプリ（システムを活用してのリアルタイム管理）

施工管理アプリを導入し、施工パートナーが作業工程ごとに撮影登録、そして担当者が登録写真をリアルタイムでチェックします。
施工不具合を未然に防止することで、あんしんの品質を実現しています。

とらすと会

お客様から信頼（trust：とらすと）される企業である為に、施工品質とサービスの向上を目指してとらすと会は発足されました。

とらすと会の活動

01人財育成活動

お客様にご提供する施工・組立品質とサービスの質を維持し続けるために、送り出し教育や施工・組立者基礎研修、レベルアップ研修などの様々な研修を行っています。さらに公的資格の取得、技能講習の受講に対し助成金制度（※都度審査あり）を確立しています。

02情報共有活動

「とらすと会議」を定期開催し、安全と品質、商品に関する最新情報の共有を徹底して行っています。特に事故や災害については議論を交え、発生防止に努めています。

03支援活動

施工パートナーの未来のために、次世代技能者育成の一環として助成金制度（※都度審査あり）及び各種教育・指導によるサポートを行っています。

お客様感動活動（モノだけではなく、コトまで含めた品質）

お客様から信頼（trust：とらすと）される企業である為に、施工品質とサービスの向上を目指してとらすと会は発足されました。

社員と施工パートナーが一丸となって、感動の施工・組立を追求し、お客様に寄り添う活動を実践しています。
システム商品組立現場におけるお客様アンケートでは、高い評価、及び喜びのコメントを多数いただいています。お客様からいただいた評価やコメントは施工パートナーにフィードバックすると共に、とらすと会で共有することでレベルアップを図っています。

出典　ユニットバスお客様リモデル現場でのアンケート回収結果より算出（回収枚数：6,072枚/集計期間：2023年度 当社調べ）
※１ アンケート項目：品質、マナーの２項目５段階評価にてどちらかの評価が［非常に満足］で、もう一方に「不満」「非常に不満」「未記入」の評価がない場合の割合。
※２ アンケート項目：品質、マナーの２項目５段階評価にてどちらかの評価が「満足」で、もう一方に「非常に満足」「不満」「非常に不満」の評価がない場合の割合。